Servicio
Comercial Durán, operado por VILLA SANGURIMA CARMITA SOLEDAD, RUC 0104722806001, permite consultar materiales, estimar cantidades y solicitar cotizaciones. Contacto: app@comercialduran.com; +593 99 516 6707; Av. Don Bosco s/n y Francisco de Orellana, Yanuncay, Cuenca, Ecuador.
El uso como visitante no requiere guardar proyectos ni contratar materiales. Una cuenta permite acceder a las funciones identificadas en la aplicación. El guardado local no garantiza disponibilidad en otro equipo.
Ámbito territorial
La aplicación se ofrece a personas y empresas en Ecuador y se distribuye únicamente en las tiendas de aplicaciones de Ecuador. Catálogo, precios referenciales, cotizaciones, ventas y entregas corresponden a operaciones en Ecuador y se expresan en dólares de los Estados Unidos. Si utilizas la aplicación desde otro país, puedes consultar la información pública, pero no garantizamos la cotización, la venta ni la entrega fuera de Ecuador.
Calcula con información adecuada
Introduce medidas y unidades correctas y selecciona el sistema de instalación apropiado. El resultado depende de dimensiones, separaciones, capas, desperdicio, presentaciones y configuración de materiales. Revisa esos supuestos antes de comprar.
La estimación no sustituye planos, inspección de obra, especificaciones del fabricante ni validación de un profesional competente. No certifica cargas, resistencia al fuego, desempeño acústico o seguridad estructural. Si detectas un resultado incorrecto, comunícalo antes de usarlo en obra. Esta advertencia no excluye responsabilidades legales del proveedor.
Cotización y venta
Añadir materiales o enviar una solicitud no confirma una venta, no reserva inventario y no constituye un cobro. La gestión comercial se realiza en Odoo y mediante el equipo de Comercial Durán.
Antes de aceptar una compra deberán informarse los productos, cantidades, disponibilidad, precio total, impuestos, transporte, condiciones de pago, entrega, vigencia de oferta y garantías aplicables. No se introducirán cargos no informados. Una promoción solo se aplica bajo sus condiciones y vigencia comunicadas.
Las imágenes no sustituyen la ficha técnica. No se ofrecerán sustituciones de especificación sin aceptación del cliente. Los errores de catálogo deben corregirse y comunicarse; no se utiliza una cláusula genérica para desconocer derechos del consumidor.
Cuenta y uso adecuado
Mantén protegidos tus accesos. No compartas datos de terceros sin fundamento y autorización adecuados. No manipules precios, accedas a cuentas ajenas ni interfieras con los servicios. Una restricción por seguridad debe ser proporcional y permitir un canal de atención.
Atención, garantías y reclamos
Escribe a app@comercialduran.com con la referencia del producto, solicitud o documento comercial. No envíes contraseñas. Las condiciones particulares de devolución y entrega deberán comunicarse antes de la compra; no se fija aquí un plazo ficticio ni se excluyen garantías y remedios legales.
Contenido y legislación
El contenido de marca y de fabricantes se utilizará con derechos suficientes. Su consulta no autoriza una explotación comercial no permitida. Las condiciones se aplican al servicio ofrecido en Ecuador y no imponen renuncia a derechos, arbitraje obligatorio ni restricciones de competencia contrarias a la ley.
Estas condiciones se rigen por la legislación de Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos. Puedes presentar reclamos directamente a Comercial Durán o ante las autoridades ecuatorianas competentes, como la Defensoría del Pueblo en materia de consumo y la Superintendencia de Protección de Datos Personales en materia de datos. Ninguna cláusula limita tu derecho a acudir a los jueces competentes según la ley ecuatoriana.
No necesitas aceptar arbitraje o mediación para usar esta aplicación o presentar un reclamo. Si las partes deciden acudir voluntariamente a uno de esos mecanismos, deberá existir el consentimiento expreso que exija la legislación aplicable. La aceptación general de estas condiciones no se utilizará como consentimiento de arbitraje o mediación obligatorios.
Actualizaciones
Estas condiciones corresponden a la consulta de materiales, cálculos y solicitudes de cotización. Cualquier incorporación de pagos u otros servicios deberá informarse antes de su uso. Los cambios no afectarán los derechos adquiridos ni las condiciones de una operación ya aceptada. Ofrecer la aplicación en otros países requerirá revisar estas condiciones antes de su distribución allí.